真题解析 | 京考面试东城区2025年2月23日上午

第一题：2025年，我区先期推进48个物业缺失老旧小区的市场化物业服务全覆盖工作，试点区域化物业管理机制。对此谈谈你的看法。

第二题：辖区新开了一家多功能书店，集阅读、购物、餐饮于一体。现在在开业之前，准备请媒体实地探访，你作为此项工作的负责人小合，你将如何组织？

第三题：博远社区内准备设置无障碍通道，居民对此有各种各样的意见，例如使用人少，设施不完善等。请针对上述意见提出解决对策。

【第一题解析】

参考思路：

一些老旧小区建成年代早，出现了物业管理缺失等问题，通过引入市场化物业服务，可以提供多元服务，推动基层治理创新。我认为这一工作是落实民生工程的具体体现。

其意义主要体现在以下几方面：

第一，提升居民生活品质。老旧小区普遍存在基础设施老化等问题，通过市场化物业服务全覆盖，可以提供更专业更全面的服务，为居民创造安全舒适的居住环境。同时，老旧小区的环境和设施得到改善，房价和租金往往会随之上涨，还有利于促进消费。

第二，提高治理效能。试点区域化物业管理机制，能够打破小区边界，由政府统一规划和安排物业服务项目，实现资源共享，优势互补，有利于降低单个小区的运营成本，提高服务效率。

第三，促进社区和谐稳定。通过区域化管理，可以加强社区与物业服务企业之间的沟通与合作，形成共建共治共享的社会治理格局。同时，也有助于促进居民之间的交流和互动，增强社区凝聚力，营造和谐的社区氛围。

推进区域化物业管理过程中可能会遇到资金短缺等方面的问题，我认为可以采取以下措施应对：

第一，加大资金投入。出台相关的优惠政策和奖励政策，设立专项补贴资金支持物业服务企业参与老旧小区的管理，对服务到位的企业给予年度财政奖励。允许物业企业利用小区闲置空间开发充电桩、广告位等增加收益。根据小区实际情况，制定差异化收费标准，以便居民按需选择。

第二，带动居民参与。通过社区宣传提高居民对物业管理的认识和理解，增强居民的缴费意识和对物业服务的认同感。邀请居民到试点小区参观，让居民切身感受改造后的优美环境与便利服务。让居民参与物业服务和收益分配等决策，营造共建共治共享的社区氛围。

第三，强化服务质量。通过调研等方式了解居民对养老、安保等方面的实际需求，制定针对性的服务套餐，畅通热线电话，确保工作人员能快速响应，提升服务能力与运营效率。定期公示财务状况，自觉接受监督。

第四，加强协调配合。制定明确的管理规范和工作流程，明确各部门职责，建立有效的沟通协调机制，针对重大问题或历史遗留问题召开联席会议，及时解决管理中出现的问题。并建立健全监管机制，定期对物业服务企业的服务质量进行考核和评估。

未来将深化区域化物业效能，带动全域老旧小区治理升级。

* 剩余题目解析，欢迎私信～

京考面试真题持续更新中 👌

关注我 获取最快最全资讯