建设社区民意调查点能够充分了解社情民意，及时化解矛盾纠纷，如果我来负责的话，重点我会从以下几个方面开展:
第一，做好前期准备。我会通过查阅资料、社区走访、查看投诉举报工单等方式，了解社区基本情况、群众矛盾纠纷突出的领域，明确工作方向。我也会上网学习其他地
区建设民意调查点的经验，为开展工作提供借鉴。
第二，规划空间布置。在地点上，选取社区中人流量大、居民活动频繁的场所，如社区文化中心、基层服务站等作为办公地址，方便居民参与其中。在设施上，准备桌椅、办公用品、宣传材料等，设置"民意调查点"明显标识，为居民提供社情民意调查表、意见箱，让群众能够找得到、用得好。
第三，明确运行机制。在职责范围上，由街道办事处牵头，联合辖区内教育、卫生、公安、民政等相关职能部门共同参与调查点的服务工作，涵盖群众关心的教育、医疗、户籍、社会福利等内容，全面了解群众想法、解决群众问题。在工作机制上，确定每周周五为民意调查点开放时间，由专人到现场办公;由群众现场填写民意调查表，向工作人员反映情况，提出意见建议和存在问题，对于现场能够立即解决的，由工作人员现场解决，现场无法解决的，记录后转由各相关职能部门深入处理，并在规定时间内向群众反馈处理结果。
第四，制定保障制度。一方面，加强人员保障。要求各个职能部门要安排专人参与民意调查点轮换值班，并要对工作人员开展专项培训，让工作人员了解工作职责、熟悉工作流程、加强沟通技巧。另一方面，加强监督问责。明确定期召开联席会议，通报未能及时处理群众意见和问题的部门和人员，对于在工作中存在推诿塞责、故意拖延等不当行为的部门和人员，按照规定移送纪委监察部门问责。
第五，加强推广提升。我会在请示报告领导后，通过社区微信群、公告栏进行宣传，告知社区居民民意调查点的地点、工作时间、涉及业务、工作流程等。后续我也会了解民意调查点运营情况加强整改提升，让民意调查点契合群众需求。
总之，把人民群众的"安危冷暖"放在心上，把人民群众的"急难愁盼"抓在手上是我们的最大追求，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。
