面试 | 2025年浙江省考面试题(A类综合岗)第3题,关于“村BA”群众意见的回应与整改措施

面试练习

审题思路

本题属于应急应变题，需结合题干信息明确身份、场景及矛盾。考生身份为村BA活动负责人，需要解决的矛盾是举办活动过程中出现的乱象，矛盾本身并没有明显的轻重缓急，可依次进行处理。下面结合题目具体分析。

审题点1：“最近，你们镇上组织的村BA比赛结束了，很多村民反映关于比赛的组织，出现了以下乱象：（1）有人说裁判吹黑哨；（2）有人说参赛的都是外来的职业球员，真正的村里人没多少在场上；（3）比赛场地附近没地方停车，交通也很拥堵；（4）现场的观众很拥挤，大家都没地方坐，秩序比较混乱”

村BA是近年来非常火爆的农村文体活动，不仅深受村民的欢迎，也吸引了社会的广泛关注，具有巨大的现实意义和商业价值。而在活动中出现乱象，会严重影响村民对活动的信任，不利于当地村BA的品牌建设，要进行针对性改进。

对于（1），裁判吹罚涉及比赛公平公正，“吹黑哨”有违竞技体育精神，可能引发参赛队伍和观众的不满，损害赛事公信力，需立即调查核实，严肃处理违规行为，重塑公正形象。在处理上可考虑不同情况，进行合理假设。如果情况属实，要进行严肃处理，取消与涉事裁判的合作，并建立监督机制；如果情况不属实，要进行合理解释，消除疑虑，并在今后村BA的赛事中，采用技术手段辅助裁判判罚。

对于（2），举办村BA的目的是丰富人民群众的精神文化生活，而大量的外来球员参与违背了村BA“本土参与、全民互动”的初衷，要进行认真反思，建立球员身份审核机制，通过审核球员户籍信息等方式，严格限制外来球员参赛，保证村民参与村BA的机会，也要强化对赛事规则和要求的宣传，使村民能够详细知晓。

对于（3），“比赛场地附近没地方停车，交通也很拥堵”的问题反映出赛事筹备得不充分，这会影响观众体验，并可能导致安全隐患。因此，需优化场地周边交通规划，结合比赛场地，增设临时停车位，并在今后有活动时协调人手疏导交通。同时，可以倡导乘坐公共交通工具出行，通过协商洽谈，与公交公司建立合作，减少周边的私家车辆，缓解交通压力。

对于（4），“现场的观众很拥挤，大家都没地方坐，秩序比较混乱”同样反映了组织工作不到位的问题，对于比赛和观看的场地，需合理划分区域，优化管理，提升观赛舒适度。同时，也可以完善基础设施，在现场容纳观众有限的情况下，为场外观众提供观赛机会，设立电子大屏进行现场转播。

审题点2：“你是镇上的干部，作为本次活动负责人，你怎么办”

本题考生的身份是活动负责人，有责任和义务解决活动中出现的各种问题。题目给出了四个矛盾，可以结合审题点1进行逐一处理，并在最后做好后续工作，向村民公布改进的措施，并畅通意见反馈的渠道，更好地改进不足，为今后活动的举办奠定基础。

综上，本题的答题思路为：首先，处理黑哨问题；其次，调整参赛规则；再次，缓解交通问题；此外，优化观赛体验；最后，做好后续工作。

参考答案

作为本次“村BA”活动的负责人，针对村民反映的这些问题，我深感责任重大，必须高度重视、迅速响应、妥善处理。这些问题直接影响到群众对基层文体活动的信任度和满意度，也关系到今后类似活动的组织成效。我将从以下几个方面着手解决：

一、立即核实情况，全面了解问题

首先，我会成立一个临时工作小组，分头对接反映问题的村民、参赛队员、裁判员、现场工作人员及周边群众，通过座谈、走访、调取录像等方式，客观全面地核实每一个问题：

1.关于“裁判吹黑哨”的投诉：

调取比赛全程录像，特别是争议场次的记录；

联系体育部门或周边学校专业裁判协助复核判罚是否合规；

若发现裁判存在不公行为，将依据规定严肃处理，并及时向群众通报结果；若为误解，则做好解释说明工作，必要时可公开片段以澄清。

2.关于“外来球员多、本村参与少”的反馈：

核对参赛名单，了解球员构成比例及来源；

调研本地村民报名参赛的实际情况，是否存在门槛过高、宣传不到位等问题。

3.关于“停车难、交通拥堵”的问题：

联合交警、村委查看场地周边道路规划与停车设施；

分析拥堵时段与原因，评估是否因预案不足或引导不力。

4.关于“现场拥挤、秩序混乱”的反映：

查看现场布局、出入口设置、座位安排、安保力量配置等；

收集观众体验反馈，了解具体安全隐患与秩序短板。

二、分类施策，及时整改与回应

根据核实结果，迅速制定整改方案并向群众公开：

1.强化公平公正，重塑赛事公信力：

如裁判问题属实，立即道歉并重新核定相关场次结果，同时建立今后裁判公开选派、接受监督的机制；

如系误会，组织现场答疑会，邀请专业裁判解读规则，消除误解。

2.优化参赛机制，突出“村民主体”：

明确下一届“村BA”以本村村民为主要参赛对象，可设定本村户籍或长期居住年限要求；

设立“外援”人数上限，同时加强本地球员选拔与培训，让更多村民有机会上场。

3.改善交通与停车条件：

协调周边空地作为临时停车场，增设引导标识与接驳车辆；

赛前通过村广播、微信群等发布交通提示，引导错峰出行，并安排人员现场疏导。

4.加强现场管理与安全保障：

合理设置观众席、预留疏散通道，增加安保人员与志愿者；

推行分时段入场、预约观赛等方式控制人流，提供必要便民服务（如饮水点、遮阳棚等）。

三、建立长效机制，提升群众满意度

1.设立“村BA”监督委员会：邀请村民代表、老党员、体育爱好者等参与赛事筹备与监督，确保过程公开透明；

2.完善活动预案：今后大型活动必须提前进行风险评估，制定交通、安保、医疗等应急预案；

3.畅通反馈渠道：常态化收集群众意见，及时回应关切，让村民真正成为活动的参与者、监督者、受益者。

四、诚恳表态，吸取教训

作为负责人，我会主动向镇党委和政府汇报情况，并对群众诚恳致歉，承认工作中存在的不足。同时强调，基层文体活动生命力在于群众的信任与支持，我们将把此次问题转化为改进工作的动力，争取在下一次活动中办出特色、办出水平、办出村民的幸福感。

总之，处理此类问题要坚持 “群众利益无小事” 的原则，做到不回避、不推诿，用务实行动赢得群众的理解与信任，让“村BA”真正成为连接乡情、促进和谐、展现乡村活力的品牌活动。

历年真题