详细解答：
数字鸿沟问题确实凸显了社会发展中对老年群体权益保障的短板，但将其简单归为“忽视”有失偏颇。这更应被看作是在社会快速数字化转型进程中，公共服务和商业服务未能及时、充分地进行适应性调整所产生的问题。解决这一问题，需要政府、社会、家庭和个人共同努力，践行积极老龄观，保障老年人平等分享社会发展成果的权利，这既是社会文明的体现，也是推动江西高质量发展、实现共同富裕的必然要求。
首先，必须承认数字鸿沟给老年人生活带来了实实在在的困难，反映了公共服务供给的“最后一公里”问题。疫情期间，“健康码”、线上政务、预约挂号等成为刚需，但许多老年人因不会使用智能手机或相关应用，在出行、就医、办事等方面遭遇重重障碍，这不仅带来了不便，更可能使其产生被边缘化、被排斥的失落感。这暴露出我们的公共服务在追求效率的同时，对特殊群体的包容性考虑不足，服务的精细化、人性化水平有待提升。
然而，将此定性为“忽视”可能过于绝对。近年来，从国家到地方，包括江西在内，都已高度重视并积极行动。国务院办公厅印发了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，江西省也推出了多项适老化改造措施，如“赣服通”的长辈模式、医院设立老年人绿色通道等。问题更多在于，这些政策的全面落地和服务的精准送达需要一个过程，且地区间、城乡间存在差异。
行政执法部门及相关公共服务机构应主动作为，成为跨越数字鸿沟的推动者和保障者：
一是强化“传统服务兜底”，保障基本权利。在任何公共服务场景，包括行政执法中的罚款缴纳、业务办理等，必须保留并优化线下办理渠道，设立老年人服务专窗，提供人工指导和帮办服务，绝不能以“线上可办”为由拒绝线下受理。这是保障老年人基本权利的底线思维。
二是加快“智能应用适老改造”，提升易用性。督促并协助相关单位，对政务APP、公共事业缴费平台等进行适老化改造，推出字体更大、语音引导更清晰、操作流程更简化的“老年版”或“关怀模式”。在银行、医院、车站等场所，提供专人辅导操作智能设备。
三是开展“数字技能普及行动”，增强内生动力。联合社区、老年大学、志愿者组织等，在城乡社区广泛开展面向老年人的智能技术应用培训，内容应贴近生活实际（如微信聊天、视频通话、手机支付、网上挂号等），耐心讲解，帮助他们克服“不敢用、不会用”的恐惧心理。
四是营造“敬老助老社会氛围”，形成合力。加强宣传引导，鼓励家庭成员给予老年人更多“数字反哺”。行政执法人员在执法过程中，遇到老年人因技术使用困难导致的轻微违规（如不熟悉线上缴费），应更多以教育、指导和帮助为主，体现执法温度。
总之，让老年人更好地融入数字生活，是数字时代社会治理的一道必答题。江西作为有着尊老敬老传统的省份，更应在这一问题上走在前列，让科技发展充满人文关怀，确保所有年龄段的公民都能有尊严、有保障地生活。
