第一题：答题思路

在工作中，我们必然会面临各种困难和问题，也会面临荣誉和赞扬，如何处理好这些问题对我们来说至关重要。

①面对困难和问题多问为什么，这是说当我们在工作中面临困难和问题时，不能气馁，而要积极寻找原因和解决问题的办法。通过问自己为什么，看自己的工作方法、工作态度是否有问题，找到原因后及时进行改正；通过问同事、前辈为什么，虚心向他人请教，通过向他人学习，借鉴他人经验，解决自己工作中存在的问题和困难。

②面对荣誉多问凭什么，这是说当我们争取荣誉时，要问问自己与获得荣誉的标准是否符合，当自己获得荣誉时，面对荣誉要不骄不躁，问问自己是否当得起这份荣誉，并且在今后的工作中再接再厉，对得起这份荣誉。作为一名有志于成为文职人员的青年，我要明白，一切工作都是为了部队，面对困难和问题多问为什么，激励我们要不断自我完善，向同事学习，向群众学习，提高自己的服务能力和服务水平，积极解决工作中存在的问题，做到让官兵满意；面对荣誉要多问凭什么，就是要在今后的工作中，要做到不争名夺利，不骄不躁，树立正确的荣誉观，明白我们的一切荣誉都是党赋予的，官兵的满意才是我们最大的荣誉。在今后的工作中，我会将这句话牢记在心，多问问为什么和凭什么,做一名合格的文职人员。

第二题：答题思路

向领导、老同志承认错误，说明老同志工作布置详细，担任的事务非常多，交代得也很清楚，是因为我个人原因造成工作没有很好地完成；同时让领导不再误会老同志，恢复对他的信任。

至于不给我安排工作，我完全可以理解。我可以主动观察、请教，做一些辅助的力所能及的事。例如，提前了解会议日程、主动准备相关事宜、完成资料打印等。在这些小事中，不论是请教还是询问，都能提高自己的工作水平。若单位有新的工作任务，又是自己力所能及的，一定要主动向领导表达自己的工作意愿。在工作中注意细节，不在同一个地方跌倒两次，以证明自己的能力和态度。如果老同志还是不信任，我要继续保持细心、耐心、谦虚、严谨、积极、主动的态度工作。“精诚所至，金石为开”，只要我态度端正，长期坚持，积极学习，努力配合，一定能重新获得老同志的信任。每个人都会犯错，关键是要改正。每个人都会遇到沟通障碍，关键要有恒心、细心、耐心。只要勤勤恳恳、踏踏实实地做，就没有沟通不好的事、没有处不来的同事、没有打动不了的人心。