详细解答:
作为综合科工作人员,我的角色是“协调员”和“保障员”,协助社区完成食堂的建设。工作核心是精准对接需求、高效整合资源、确保可持续运营。我将重点在“协助”二字上下功夫,做到到位不越位。
一是深入调研,协助摸清精准需求。协助社区开展前期调研。设计调查问卷,了解社区老年人口数量、分布、就餐需求(如口味、价格承受能力、特殊饮食要求如低糖低盐等)、对食堂选址和服务的期望。通过走访,掌握失能、半失能、高龄、独居等特殊老年群体的送餐需求。为食堂的精准定位提供数据支撑。
二是协调资源,协助解决关键问题。
场地协调:协助社区与街道、物业等沟通,寻找合适的闲置公共空间,或协调低租金的临街店面。
政策对接:协助社区了解并申请政府在建设用地、水电优惠、一次性建设补贴、运营补贴等方面的扶持政策。
社会力量引入:利用单位资源,协助联系有社会责任感的企业、爱心人士寻求赞助,或引入专业的餐饮企业、社会组织以公建民营、民办公助等模式参与运营。
三是全程参与,协助保障建设运营。
建设阶段:协助社区监督施工进度和质量,特别是无障碍设施、消防安全、明厨亮灶等关键环节。
运营准备:协助制定合理的餐标和收费方案,既要普惠老人,又要考虑可持续性。协助招聘和培训工作人员,强调服务意识和食品安全规范。
长效发展:协助社区探索“食堂+”模式,如在食堂内开辟阅读角、健康监测区,将其打造成集就餐、社交、文娱、健康管理于一体的综合性为老服务平台,而不仅仅是吃饭的地方。协助建立志愿者服务队,为行动不便老人提供送餐上门服务。
四是建章立制,协助强化监督管理。协助社区建立食堂的财务公开、食品安全、卫生消毒、老人满意度测评等规章制度,并推动成立由社区干部、老人代表、单位人员组成的膳食委员会,进行日常监督,确保食堂长久、健康、温暖地办下去,真正成为党和政府关爱老人的“暖心工程”。