你学校组织了一场预防青少年犯罪宣传活动,活动中安排的有服刑人员现场以身说法环节,但是活动开始前,该人员突然反悔。作为宣传活动的负责人,请问你如何处理?
老规矩,给大家一分钟思考时间......
这道题其实没有难点,有的同学觉得难,在老赵看来这是工作经验还不够丰富!不要把问题陷入极端化,真想重复说三遍。题干给定的活动开始前,突然反悔,那就找原因,做工作嘛。如果工作做不通,时间允许,那就换人,如果都来不及,那就调整活动事项嘛。比如播放警示教育纪录片,现场百人签名承诺活动等及时调整就可以了嘛。当然,最后应该有一个总结反思。
老赵解析:1、破题表态。2、快速安抚沟通。3、根据现场实际情况,及时调整活动内容。4、全力保障活动顺利进行。5、做好总结提升优化。
老赵逐字稿:各位考官,考生开始答题。作为学校此次宣传活动的负责人,面对服刑人员临阵反悔的突发情况,我不会把问题极端化,更不会慌乱失措,我将坚持安全有序、教育为本、灵活处置的原则,妥善处理现场问题,确保活动顺利开展、达到预期法治教育效果。
第一,快速安抚沟通,尊重人格做好心理疏导。我会第一时间将服刑人员安排到安静的接待室,由专人陪同沟通,充分尊重其隐私与人格尊严,耐心倾听反悔原因,是心理压力过大、情绪紧张,还是存在思想顾虑。我会以理解、温和的态度做好心理疏导,尽力打消其思想包袱,争取让他能够配合完成本次法治宣讲。
第二,科学研判情况,灵活调整充实活动内容。如果经过沟通,服刑人员愿意继续参与,我会简单提醒发言重点,帮助缓解情绪,保障环节正常进行。如果沟通后仍然不愿上台,我会立即启动备用方案。迅速联系法治副校长、派出所民警替补上场做宣讲工作;如果时间紧张就直接调整为播放警示教育片、开展典型案例剖析,并立即增设“预防青少年违法犯罪”千人签名承诺活动,用沉浸式、互动式的教育形式替代原环节,让学生在庄严的仪式中强化法治意识、筑牢思想防线,确保宣传效果不打折扣。
第三,维护现场秩序,平稳衔接保障活动顺畅。在后台处置的同时,我会安排主持人、班主任做好现场学生的引导与秩序维护,简单说明活动流程略有调整优化,避免学生议论、骚动,保持会场安静有序,确保整体活动氛围庄重、顺畅。
第四,做好活动复盘,完善长效工作机制。活动结束后,我会及时向校领导汇报处置情况,并认真总结经验。今后组织类似活动,提前做好沟通对接、心理安抚,准备备用人员与备用内容,做到人员有备用、环节有预案、流程可调整,进一步提升学校大型活动的组织能力与应急处置水平,让校园法治教育更扎实、更稳妥、更有效。
各位考官,考生回答完毕。
我们干工作要事前有准备,事中有应对,事后有反思,只有做到预案先行、处置高效、总结提升,才能在面对突发情况时稳得住、控得住、办得好。