省考驿站 | 浙江省考面试真题解析-行政执法类

第二题：

以下是两位综合执法人员的对话。

小周：队长，地铁口那几个烧烤摊又摆出来了。

队长：唉，上个月刚处理过，当时围观群众还说我们不体恤民生疾苦……

小周：可是非划定区域确实不能摆摊呀。他们占道经营，油烟又大，好多人投诉过，不管不行呀。

队长：这些摊主都没有固定职业，也不容易，管还是要管，关键是怎么管。你看山东省淄博市就管得很好，既留住了烟火气，又实现了文明规范。我再想想看。看看怎么办？

1.队长的话语反映出基层工作者怎样的工作作风和情怀。

2.假如你是队长，下一步你会怎么做？

【参考解析】

第一问：

第一，队长的话语反映出基层工作者实事求是、坚持原则的工作作风。队长深知非划定区域不能摆摊，因为占道经营会带来诸多问题，如妨碍交通、产生油烟污染等。面对群众的投诉，他明确表示 “不管不行”，这体现了他坚守城市管理规定和原则的一面。他不会因为摊主的困难或者部分群众暂时的误解就放弃对违规行为的纠正，能够正视问题，按照规章制度办事。

第二，队长的话语反映出基层工作者心系群众的情怀。队长在处理烧烤摊问题时，考虑到摊主的实际困难。这些摊主没有固定职业，生活不易，他能理解他们摆摊维持生计的需求。这种对摊主生活状况的体谅，反映出他对群众生活疾苦的关心。同时，他也关注到围观群众的意见，希望在执行管理任务的同时，不被群众误解为不体恤民生，展现了他在工作中平衡各方利益、兼顾群众感受的为民情怀。

第二问：

假如我是队长，下一步我会这么做。

第一，实地调研与沟通协商。我会先对地铁口的情况进行详细的实地调研。包括烧烤摊的数量、规模、经营时间，以及周边的交通流量、居民分布等情况。同时，和摊主们进行深入的沟通，了解他们的想法、困难和期望。我会向他们解释城市管理规定的必要性，比如占道经营会导致行人、车辆通行不便，油烟污染会影响周边居民的生活质量等问题。但也会认真倾听他们对于维持生计的担忧，并且承诺会在合理范围内帮助他们解决困难。

第二，借鉴经验与制定方案。借鉴淄博烧烤的管理经验，结合本地实际情况，制定一套适合本地地铁口烧烤摊的管理方案。例如，可以考虑在地铁口附近合适的区域划定专门的烧烤经营场所，统一规划摊位布局，配备必要的环保设施，如油烟净化设备等。同时，制定严格的卫生标准和经营时间限制，要求摊主遵守相关规定，办理必要的经营许可证。

第三，联合多部门协作与宣传引导。联合工商、环保、交通等多个部门，共同推进烧烤摊的规范管理工作。工商部门负责摊位的登记注册和营业执照的发放，环保部门负责监督油烟净化设备的安装和使用，交通部门协助规划周边交通疏导方案。并且，通过社区宣传、在地铁口张贴通告等方式，向周边居民和过往群众宣传烧烤摊规范管理的意义和具体措施，争取群众的理解和支持。

第四，加强监督与后续评估。在烧烤摊规范经营后，加强对他们的日常监督。定期检查摊位的卫生情况、设备运行情况和经营秩序，对违反规定的摊主进行及时的纠正和处罚。同时，建立评估机制，收集摊主、居民和过往行人的反馈意见，根据实际情况对管理方案进行调整和优化，确保既能保留城市的烟火气，又能实现文明有序的经营环境。