【必看】24广东选调面试真题及解析(2.29上午场③)

题目二:发展老年助餐服务是实施积极应对人口老龄化国家战略的重要内容和重要民生工程，你所在的镇上要开设“长者饭堂”，为老年人，特别是失能、独居、空巢等老年人提供送餐或自助点餐等服务。为了落实这一举措，现在你单位要开展辖区内“长者饭堂”开设情况的调研，你认为应该如何开展调研？

【答题思路】

本题考查考生的组织协调能力、调研能力以及对民生问题的敏感度，特别是对老年人群体的关注。回答时，需从调研目的、调研对象、调研方法、调研内容预期成果等方面进行全面规划，同时强调调研过程中的细节处理和问题解决答题思路。

【参考解析】

开展对辖区“长者饭堂”开设情况的调研，是积极响应国家关于养老服务体系建设的政策，旨在深入了解长者饭堂的运营现状、存在问题及改进需求，从而为优化老年人就餐服务提供数据支持和政策建议。我计划从以下几个方面着手开展这项调研工作：

首先，组建调研团队。根据调研需求，组建由民政、统计、社会工作专业人员组成的调研小组，确保团队成员具备相关专业知识和调研技能。

其次，调研对象及方法要多样。通过对长者饭堂的运营方（包括政府部门、社会组织、企业等）、服务对象（老年人及其家属）、社区工作人员及志愿者等进行调查。采用问卷调查、深度访谈、实地考察、数据分析等多元结合的方式，确保调查数据的真实有效。例如，设计针对老年人的满意度问卷，包括饭菜质量、价格、环境、服务态度等；对运营方进行访谈，了解运营成本、面临的挑战、政策支持需求等；实地考察长者饭堂的基础设施、卫生条件等。

第三，调研的内容要全面准确。一方面，掌握面上的信息，包括①长者饭堂的数量、分布及覆盖人群；②饭菜种类、营养结构、价格及满意度；另一方面，掌握点上的细节。了解食堂运营模式、资金来源、成本控制及可持续性；服务人员的培训、资质及服务水平；针对特殊群体（如失能老人、独居老人）的服务措施；政策支持与社会参与度。

最后，信息的整合与分析。对收集到的数据进行整理、深入分析当前社区食堂存在的问题，将调研结果以报告形式提交上级部门，召开研讨会，邀请相关部门、运营方及部分调研对象代表，共同探讨改进措施和政策支持方案。

调研结束后，持续关注“长者饭堂”改进措施的实施情况，必要时进行回访调研，评估改进效果，形成闭环管理。

通过以上步骤，我相信可以全面、客观地了解辖区“长者饭堂”的实际情况，为政府制定更加精准的养老助餐政策提供有力支撑，切实解决老年人的就餐难题，提升他们的生活质量。