【真题】
你们村主要发展柑橘产业。今年，果农们与收购商签订了订单合同，约定了收购价。但是由于市场价格波动，水果成熟时，市场价格远高于合同收购价，双方产生了合同纠纷。农户拒绝履行合同，商贩坚持按照合同收购价购买，发生了争吵，即将要动手。作为基层民警，你会如何解决。
【解析】
1.出题分析
出题背景：
产业背景：农村特色产业是农民重要收入来源，但农产品市场价格波动大，易因“订单价”与“市场价”差距引发纠纷，反映出农业生产中“订单农业”的履约风险。
社会背景：基层矛盾多涉及利益冲突，尤其农民群体法律意识相对薄弱，易因“按市场价卖更赚钱”的直观利益诉求，忽视合同的法律约束力，导致矛盾升级。
岗位背景：基层民警是维护社会治安的“第一道防线”，面对此类纠纷，需兼顾“依法处置”与“情理疏导”，既要化解即时冲突，也要从根本上解决利益矛盾，体现“枫桥经验”中“矛盾不上交”的要求。
考察点：
①应急处置能力：如何快速制止冲突升级，控制现场秩序。
②法律适用能力：明确“订单合同”的法律效力，向双方释明违约的法律后果。
③群众沟通能力：针对农户“注重实际利益”和“收购商注重合同权益”的不同诉求，用通俗语言疏导情绪、化解对立。
④问题解决能力：在法律框架下，提出兼顾双方利益的折中方案，比如：价格协商、部分履约等，而非简单“按法律强制执行”。
⑤基层治理意识：解决纠纷后，是否考虑后续普法，比如：如合同签订注意事项，从源头减少类似矛盾。
2.题干分析
主体：基层民警“身份限定，需体现执法者与服务者双重角色”、果农（利益受损方，诉求：按市场价出售，拒绝履行低价合同）、收购商（合同权益方，诉求：按约定价格收购，维护合同效力）。
矛盾核心：“合同价”与“市场价”的利益冲突→表面是“是否履约”，深层是“法律规定”与“情理诉求”的冲突。
3.破题——答题方向
①即时处置：制止冲突，稳定情绪，优先保障人身安全，避免事态恶化。
②法理沟通：释明合同效力，明确双方权利义务，让双方了解“违约的法律后果”。
③利益协调：基于双方诉求，寻找折中方案，如“协商调整价格、部分履约、补偿差价”等。
④长效预防：纠纷解决后，向农户和收购商普及合同法律知识，避免后续矛盾。
【答案参考】
作为基层民警，面对果农与收购商因柑橘收购合同引发的冲突，需迅速介入、依法处置并兼顾情理，确保矛盾妥善化解。
第一，快速介入制止冲突，稳定现场秩序。到达现场后，立即上前将争吵的双方分隔开，用严肃且平和的语气制止可能发生的肢体冲突，明确告知“动手不仅解决不了问题，还可能违反治安管理处罚法，承担法律责任”。同时，若有围观村民，及时疏散无关人员，避免现场混乱加剧。
第二，倾听诉求，释法明理，明确双方权利义务边界。先与果农沟通，表达对其处境的理解，了解具体情况后，向果农清晰解释合同的法律效力，现在单方面拒绝履行，属于违约行为；随后与收购商交流，认可其“按合同办事”的想法，同时询问其是否有协商的意愿。向其说明，虽然合同具有法律效力，但也要考虑到果农因市场波动面临的实际损失，为了后续合作，鼓励通过公平合理的方式解决纠纷。
第三，协调利益，提出折中解决方案。在双方情绪缓和且对法律后果有一定认识后，引导双方进行协商。可提出不同方案供参考：一是协商调整价格，以合同价为基础，结合市场价的差距，由收购商适当提高收购价，双方签订补充协议，确保果农有合理收益，收购商也能按调整后的价格收到柑橘；二是部分履约，若收购商需求量较大，可协商部分柑橘按合同价收购，部分按双方认可的市场价收购，兼顾双方利益。
第四，巩固成果并开展长效普法。无论最终达成何种方案，都要促使双方签订书面协议，明确新的权利义务，防止后续出现反悔情况。同时，做好普法宣传，借此机会向在场的果农和收购商普及合同法律知识，提醒果农在签订订单合同时，要充分预估市场风险，可加入 “价格波动条款”，如约定市场价浮动超过一定比例时可重新协商；建议收购商在长期合作中，适当考虑农户的实际利益，以稳定货源，从源头上减少类似纠纷的发生。
我相信，通过以上步骤，既能依法维护合同的严肃性，又能兼顾双方的实际利益，有效化解矛盾。
PS：本题的核心是“法律底线不可破，情理沟通不可少”。题干中的主体都要考虑到，合理平衡双方诉求是重点。
