速看!面试作答技巧分享!

1.明确沟通对象，确定好语气、用词

面试中的人际沟通主要涉及领导、同事、下属、亲友、群众几个维度中的一个或多个，而沟通对象的区别，也表明了沟通的语气和措辞上的差异。

与领导沟通多是以尊重、服从领导为主，尤其是领导安排的工作没有及时完成、领导批评或者工作出现失误等情况。所以我们在沟通的时候就要摆正自己的态度，尊重、认可领导；

与同事沟通时，多数会以两人之间出现误会、合作工作出现问题或同事因各种原因情绪低落等情况出现，那我们就要以平和、劝慰的口吻，以此达到情感共鸣；

而和群众在沟通时，多半会出现群众对我们的工作不了解、不满意、有质疑等情况，我们就要更加热心耐心并用更加平实的语言去进行沟通。

2.明确自己身份，实现沟通效果

沟通协调的关键是态度与身份。在公考面试中，我们的身份一般都是公职人员，所以我们沟通时的态度，彰显了公职人员的素养，因此要用符合自己身份的语言，才能达到良好沟通效果。当然，有些题目会设置一些特殊身份，如执法者、社区工作人员、基层工作人员等，所以要明确自己的态度，做到合情合理合法。

3.明确沟通目的，找准矛盾、问题

任何事情都有目的，目的是灵魂和方向，沟通也一样，必须分析清楚沟通目的，才能有效引导沟通的整个走向，才知道我们到底应该说些什么。

在公考面试中，沟通类题目都是基于我们和沟通方目前面临一些问题、矛盾，以此为出发点，去进行沟通。

如题目同事小张在工作过程中出现了一个小失误，造成在本次部门评优中落选，情绪十分低落。领导让你去劝说这位同事，你会如何劝说?这道题目我们在作答时就要明确和同事的沟通目的，题目中设置的问题是同事因失误致使评优落选，所以我们的目的就是帮助同事正确认识落选这件事情，改正错误，争取日后能成功。所以明确了目的，就有了抓手，就能达成沟通效果。因此，审清楚题目，找准问题和矛盾是关键。

4.明确沟通方式，掌握沟通技巧

除了沟通内容，当然也要掌握好沟通方式，双向发力，才能确保沟通效果。比如学会换位思考，上面那道题目，我们首先可以感同身受，落选确实会情绪低落，所以我们可以从这出发，拉近和沟通对象的距离，这都是正常情绪的宣泄，以此为突破口，和同事进行沟通。比如运用情理利弊角度进行沟通，说明错误带来的后果，讲明调整心态，改正错误后的意义。比如提出改进建议，我们就可以建议同事找到犯错误的原因，以后规避。