面试技巧(9): 赢在思维,胜在表达!

逐字稿:

公务员面试，最核心的技巧，就是两句话，八个字: "赢在思维，胜在表达。"

赢在思维，是指审要从公务员的角度去思考、去解决问题。

一要逻辑正确。公务员的思维逻辑是什么？比如说，观点分析题，题干中讲的大多是社会现象，社会现象总要有个价值判断，是对错，或是部分内容是对，有部分内容表述不正确。用是否符合群众利益、法律法规、公序良俗、常理常识，这几条标准去判断。然后，展开来讲这个社会现象带来的危害和好处，再分析造成的原因，最后提出对策。这就是公职人员应具备的思考问题的方法。又比如说，我们要干成一件事，要有主事的人，要有人干事、有钱保障、有物、有制度，还有监督，还有统一思想。这些事归到哪些部门：党委政府、组织部、宣传部、纪委监委、财政及政府具体部门，想到与实务结合在一起，就能落地，更接地气。应急应变题也一样，先汇报，再现场控制、情绪安抚、调查处置、总结反馈。组织策划题，有一个时间轴，事前、事中、事后，或有一个轻重缓急，这里要讲一下重要性的认识，这是加分点，因为认识到位，是重中之重，这决定你的思想自觉，才会行动自觉。人际关系题，也是如此，遇到领导批评、群众有意见、同事有误解等等，你先要有个好心态，一切都是为了工作，再分析主客观原因，问题要解决，最后还要总结复盘反思。这就是正常的思维逻辑，而不是套路，这些方法不仅能帮你答好面试题，还能让你真正理解公务员的工作逻辑。

二要观点辩证。辩证思维也是辩证法。任何一件事都有两面性，我们在思考问题、做出判断的时候不能只考虑一个方面，陷入片面性，而是要考虑到事物的两面甚至多面，确保思维的全面性。在面试答题中，由于多方面的原因，考生很容易把答案绝对化、片面化，这样在与其他考生竞争中，很容易略逊一筹。既从正面，又从反面去讲，就会更立体、更全面，凡事先肯定，再否定，或说是提建议。还要，从历史的视野去分析问题，所谓历史视野，就是拿到题目后，首先把这个问题放在国家和社会、历史和现实这个大视野中去考虑，想一想这个问题哪些方面可以和宏观角度相衔接，从这里切入，会给人以思想深刻的感觉。

三要论述全面。用“要素”钩出你的全面。简单方法就是找关键词，找主谓宾。学会分析题干中告知的信息，从公务员的视角，理出有关的主体、冲突、事件等要素。然后，针对这些要素去思考、谋篇、布局。对题干中的信息，要全面不漏点，宁可多讲，不可少讲、漏讲，但由于时间限制可以简单讲。如果能够以问题本身为逻辑起点，充分考虑到各种因素并予以阐述，就会给人以答案十分全面系统的感觉。如果能以公务员的视角看清现象背后的本质，进而展示出自己思维的深度来分析、解决问题，那就是高分答案。

胜在表达，指公务员面试不是背答案比赛，是通过答题、控场、表现看你的能力。回答时要流利、分层次、重情感、有亮点。

一要流利。很多时候，流畅大于内容。回答问题时，经常卡顿，上段没答完就开始担心下段说什么，常出现“恩、啊、这个、那个”等语气词，经常想套用名人名言背到一半却忘记，结尾部分说完想的内容后，思考还能说什么，结果卡顿10s后才说出答题结束，开篇思考时间直逼2分钟等。这些问题会让考官对考生产生不好印象，认为考生抗压能力差，语言表达不流畅，进而怀疑考生分析问题、解决问题能力，面试分数就会比较低。还有的，第一道题是考生不擅长的题目，答得不好结果心情很差，整个人十分紧张，想用后面题目往回捞分，结果事与愿违，心态的波动直接体现在答题上，流畅、内容、细节都大幅下滑，甚至有的考生紧张的说不出话，自然得分就比较低。

二分层次。用“序号”钩出你的层次，前后内容打架，层次混乱，这样的答题乱成一锅粥，非常致命，很难有高分。应该把你要说的内容，用数字序号去表述，比如大的方面，用首先、其次、最后，或第一、第二、第三……，大点里面分小点，可用其一、其二、其三……，或用一个方面，另一个方面。不要混用同时、并、再、还有之类。总之，要分层次，让人感觉很清晰。

三重情感。用“角色”钩出你的情感，横看秦岭侧成峰，远近高低各不同，把自己替换进题干中的角色，角色不一样，职能不同，起的作用不同，干的活不同，有的主导，有的协调，有的参与，扮演好角色，才能生动，有情感，才能打动人。注重身份角色，对题目读透，可多读几遍，身份要找准。考官要的是以后要一起共事的同事，可不是只会答题的机器。有位考生答题的时候全程面无表情，但说到“曾组织过校园反诈宣传”时，突然眼睛发亮，整个人都有了神采，这种真实感反而为他加了不少分。所以大家要实现关键转变，用“汇报工作”的语气来替代“答题”姿态；在答题的时候，巧妙地埋入“小钩子”，用身体去感受，产生共情。如眼、鼻、耳、嘴、手、脚去感知。比如“在社区防疫志愿工作中，我发现（眼睛）……”。练习的时候，对着镜子说话，着重练习眼神交流和微笑，让自己看起来更加亲和、自信。

四有亮点。用“前置”钩出你的亮点，引用谚语、俗语，关键词前置，用排比、例子等生动活泼的语言，对仗工整、用词精确的规范性用语，别太土，要洋气点。多背好词好句，平时要求精细化，考试时降个档，也就出类拔萃了。如：实践发展永无止境，制度创新未有穷期；脚踏实地、兢兢业业是进步的伙伴，心浮气躁、急功近利是成长的大敌；莫道桑榆晚，为霞尚满天，人间重晚晴。金无足赤，人无完人；个人的智慧犹如草尖露珠，集体的智慧汇成大江大河；不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。这些与题干相关的好词好句，一定要放在最前面，第一句先声夺人。

考官希望看到思路清晰、层次分明；逻辑严谨、规范准确；语言流畅、简洁生动的作答。面试要去套路化，模板化，才能让考官眼前一亮，得到高分，从而超越对手，脱颖而出。

以上是我对这道题的看法，答题完毕。