遴选面试考题:谈谈你对高效办成一件事“删繁就简”的理解,并说说启示

【题目来自】2024年11月9日下午湖北省市直遴选面试真题（十堰）

湖北遴选面试考题：国务院印发《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动高效办成一件事的指导意见》提出“办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”的总体要求。各地全面深化政务服务模式创新，“删繁就简”，让政务服务更高效、见成效。请结合工作经历，谈谈你对高效办成一件事“删繁就简”的理解，并说说对你的启示。

【测评维度】综合分析能力

【准确审题】一审怎么问，定题型。

本题有两问，一问“理解”，一问“启示”，实质上是综合分析题的变种，“理解”重在答是什么、为什么，“启示”重在答怎么办。

二审关键词，定重点。

“国务院……见成效”属于背景信息，关键词是政务服务、创新；“结合工作经历”可以谈一些事例进行佐证；对高效办成一件事“删繁就简”的理解，对此怎么看，着重分析背景、意义；再结合工作实际谈对下阶段工作的启示。

三审啥身份，定角度。

题目没有说明什么身份，应以公职人员身份+青年干部角色，结合报考的岗位，谈认识和体会。

公选王老师参考解析

各位考官：

古语有云，简政为民事，兵精护邑城。政务服务作为政府直接面向企业和群众的前沿阵地，高效办成一件事“删繁就简”既是加强政府自身建设的内在要求，也是实现“民有所盼”和“政有所为”有机统一的具体行动。

高效办成一件事是改革所向、发展所需、民心所盼。“高效”，意味着畅通、便利，“删繁就简”推动办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，从而提升服务质效和质量。“办成”，是企业和群众追求的目标，这需要切实解决好原有办不成事的堵点、难点、痛点、盲点。“一件事”，是从政府视角转化为企业和群众视角，将分散在多个部门相关联的“单项事”整合为“一件事”。高效办成一件事的价值指向要求政务服务必须“删繁就简”，以“删繁”增效，以“简政”赋能，提升行政效率，及时回应公众需求，保障人民群众合法权益。

与此同时，我们也要克服两种倾向：一是为简而简。政务程序应当“删繁就简”，但不能“哪繁就简”，而是在标准体系内“应简就简”。“无序”简化，不仅与“删繁就简”初衷背离，甚至会引发副作用。比如，数字政府建设中，有的地方简单认为线上方式一定是最优化、最简化的，却忽视了线下方式对部分特殊群体的不可替代性，造成了工作被动。二是一简了之。精简程序是一个动态过程，不可一劳永逸、一蹴而就‌。随着技术的进步和公众需求的变化，对政务程序的功能和性能要求也会不断变化，需要各级政府和工作人员紧盯时代变化，紧扣公众需求，紧贴工作实际，持续优化和改进。

我们要准确把握高效办成一件事“删繁就简”的时代特征、价值内涵和战略考量，在理念、能力、作风上全面对标，推动标准提升、业务增效。

首先，删的是复杂，不能删的是初心。民心是最大的政治。要坚持以人民为中心的发展思想，从思想上弄懂“为什么办事、给谁办事”这个根本问题，使高效办成一件事成为各级政府和工作人员工作的理念、追求、素养、习惯，贯穿到政府行政的各方面、各环节，细化服务“颗粒度”，提升服务“品质感”，不断提升政务服务效能。

其次，简的是环节，不能减的是担当。高效办成一件事是一场深刻的自我革命。要坚持刀刃向内，打破部门壁垒、突破地域限制，推动实现各部门信息互联互通、程序贯通融通，让数据“多跑腿”，群众“少跑路”，最大限度利企便民。同时，要善于换位思考，在工作上变通，在方式上创新，在能力上提升，增强党员干部帮办代办能力、丰富公共服务供给、拓展增值服务内容，让办事更灵活、更有温度。

再次，办的是高效，不能办的是低质。高效办成一件事貌似“最低要求”，而“高效”“办成”却是“最高要求”和“最高标准”。要对准办事的“质量标尺”，坚决摒弃“过得去、差不多”思想，以“精益求精、臻于至善”的精品意识把每件事办好，赢得群众发自内心的满意和点赞。

利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。我们要以高效办成一件事为牵引，提升服务效能，不断提升群众办事满意度。