2025年3月1日国考税务面试真题(回忆版)

税务部门推行推行“导师制”，为青年干部铺路搭桥，充分发挥“老带新”催化剂作用，为青年干部的成长铺路架桥，有效解决青年干部经验不足等问题。制度推行过程中，发生以下几点问题（具体是以表格呈现）：

（1）工作岗位调整导致无法形成长期稳固师徒关系；

（2）时间安排冲突；

（3）对导师的激励机制不足；

（4）流于形式，缺乏实质帮助；

（5）部分导师的业务素质不过硬；

（6）徒弟积极性低，参与度不高。

你认为导师制工作推进的重点措施有哪些？请针对存在的问题请提出你的解决措施。

各位考官，税务部门推行“导师制”对青年干部成长意义重大，针对推行过程中出现的问题，重点措如下：

第一、针对工作岗位调整导致无法形成长期稳固师徒关系，建立动态师徒匹配机制。当岗位调整发生时，及时对师徒关系进行评估与重新匹配。由人事部门牵头，综合考虑导师和徒弟新岗位的业务关联性、工作地点等因素，若原师徒关系确实难以维系，迅速为徒弟寻找新的合适导师。同时，要求导师在岗位调整前，提前整理好经验资料，交接给徒弟或新导师，保障指导的延续性。

第二、针对时间安排冲突，运用信息化手段制定弹性指导计划。开发专门的导师制管理APP，导师和徒弟可在上面实时更新自己的工作安排和空闲时间。利用智能算法，自动为师徒双方匹配出可用于指导交流的时间段，如每周线上交流一次、每月线下集中指导一次等。对于时间冲突特别严重的师徒，鼓励采用异步指导方式，导师录制讲解视频、撰写详细文档供徒弟随时学习。

第三、针对对导师的激励机制不足，构建多元激励体系。物质激励上，设立导师专项奖励金，根据指导效果和徒弟成长情况进行发放；精神激励方面，在单位内部表彰大会上对优秀导师进行公开表扬，将指导成果纳入导师个人年度绩效考核重要指标，与评优评先、晋升挂钩。同时，为导师提供更多培训、外出学习交流的机会，提升其业务水平和职业成就感。

第四、针对流于形式，缺乏实质帮助，建立严格的监督反馈机制。定期开展师徒座谈会，由徒弟反馈导师指导情况，导师反馈徒弟学习状态。成立监督小组，不定期抽查师徒指导记录、工作成果等。设立量化考核指标，如徒弟业务技能提升程度、工作业绩增长情况等，根据考核结果对导师和徒弟进行奖惩。对于流于形式的师徒，进行批评教育并责令整改。

第五、针对部分导师的业务素质不过硬，强化导师选拔与培训。选拔导师时，除考量工作经验，还应通过专业知识测试、案例分析等方式考察其业务能力。定期组织导师培训，邀请业务专家、教育学者授课，内容涵盖最新税收政策解读、业务实操技巧、指导方法与沟通技巧等。培训后进行考核，不通过者取消导师资格，确保导师队伍业务素质过硬。

第六、针对徒弟积极性低，参与度不高，激发徒弟内驱力。一方面，加强思想教育，向青年干部强调“导师制”对其职业发展的重要性，树立职业发展榜样。另一方面，设立徒弟成长奖励机制，对在导师指导下进步显著的徒弟给予奖励，如奖金、荣誉证书等。同时，根据徒弟兴趣和职业规划，为其量身定制个性化成长路径，提高其参与的积极性与主动性。

通过以上措施，全面解决“导师制”推行过程中的问题，充分发挥其对青年干部成长的促进作用，助力税务部门人才队伍建设。

回答完毕。