石浩燕面试|国考税务真题详解系列「更新ing」【五】

面试题详解

2018年3月15日国考税务系统面试题

第三题：

你和同学小张一起考进国税局，住在同一宿舍。在分配工作的时候，你留在县局机关工作，小张被分配到条件艰苦的基层税务所，他对此感到很不高兴，经常对你冷嘲热讽，宿舍气氛压抑。你决定找他谈谈，请模拟一下你会怎么和他说。

题目详解

①你和小张一起考上税务局

②你留在县局机关，小张被分到基层税务所

③小张心里委屈、失落、不平衡、不想去、闹情绪

④你作为同事 / 朋友，要现场模拟劝说他

①不是领导，是同批上岸、关系好的朋友

②语气：真诚、共情、平等、鼓励

③不能说教、不能站着说话不腰疼

①先共情：承认基层辛苦，理解他委屈

②再讲道理：基层重要、锻炼人、是成长必经路

③再拉平对比：你在机关也不容易，只是分工不同

④最后给支持 + 鼓励：我会帮你，你一定能干好

①一定要结合税务工作：办税服务、政策落地、窗口形象

②一定要体现青年干部成长：基层经历是宝贵财富

③一定要有温度、有感情、有画面

小张，我知道你心里委屈，我都看在眼里。咱们俩一起考进税务局，又住一个宿舍，平时关系这么好，我特别理解你现在的心情。

刚分配的时候，我留在县局机关，你去了基层税务所，说实话，我也替你觉得可惜。基层条件确实艰苦，工作也更繁琐，每天要面对各种各样的纳税人，处理各种复杂的问题，换作是我，我也会心里不平衡。但你知道吗？基层是最锻炼人的地方，也是最能体现我们税务干部价值的地方。

你看咱们局里那些优秀的干部，很多都是从基层一步步干起来的。他们在基层积累了丰富的经验，练就了过硬的本领，才一步步走上了领导岗位。现在的艰苦，都是未来成长的垫脚石。而且，基层税务所直接面对纳税人，是我们税务部门的 “窗口”，你的每一次耐心解答、每一次精准服务，都关系到纳税人的获得感和满意度，关系到我们税务部门的形象。

我知道你心里有落差，觉得我留在机关是 “运气好”，但其实机关工作也有它的压力和挑战，我们只是分工不同而已。我在机关做的是政策制定和统筹协调，你在基层做的是政策落实和服务群众，我们都是税收事业中不可或缺的一环。而且，你在基层积累的经验，是我在机关永远学不到的。

小张，我真心希望你能调整好心态，把这次分配当作一次成长的机会。如果你觉得累了，我随时都在，我们可以一起聊聊工作、聊聊生活，我也可以帮你分担一些压力。如果你在工作中遇到了什么问题，也可以随时找我，我会尽我所能帮助你。

我相信，以你的能力和才华，在基层一定能做出一番成绩，未来的路还很长，我们一起加油，好吗？