【社区面试 346】社区工作者面试真题!内含答题思路解析(组织管理类(调研类))

考生请听题

村子里要利用一小块土地改造人居环境，两个村民争一块土地，土地所属权不明晰，但村委要用这块土地，要怎么办？（2025.10.12抚州黎川）

题目类型

这是一道典型的组织管理类（调研类）题目，重点考查考生对老旧小区改造这一民生工程的统筹规划能力、群众工作能力、问题发现与分析能力，以及多主体协调沟通的能力。

答题思路

准备阶段：明确调研目标与重点，组建多部门联合调研组，制定详细调研方案

实施阶段：采用多种方式结合，对居民、物业、社区、相关部门、专家等多类对象，通过问卷、走访、座谈、踏勘等多种方式全面收集信息

分析阶段：对收集的数据进行分类整理、问题归纳与优先级排序

反馈阶段：形成调研报告初稿后征求各方意见，完善后提交领导，并建立动态更新机制

开始答题

各位考官好！老旧小区改造调研，我会抓住"问需于民、问计于民、问效于民"核心，分四步高效推进。

第一步：组建队伍，明确重点。 联合住建、规划等部门及物业、楼栋长组成调研队，重点摸清"三本帐"：居民最急最盼的需求清单、房屋设施隐患问题清单、可用空间及政策资源清单。

第二步：分层分类，全面收集。 通过三种方式结合：一是线上问卷与线下座谈并重，覆盖所有楼栋，重点了解漏水、加装电梯、停车难等共性需求；

二是实地踏勘关键点位，邀请专家现场"把脉"房屋结构、消防通道等隐蔽隐患；三是入户访谈独居老人、残障人士等特殊群体，获取个性化需求。

第三步：分析研判，民主定稿。 将信息整理成三本清单，组织专家、居民代表会商，按"安全优先、民生急需"原则排序形成报告初稿。

召开居民议事会逐条讨论并公示，吸纳合理意见后形成终稿和居民签字确认书，确保方案源自居民、切实可行。

第四步：建立机制，动态跟踪。 设立"居民观察员"长期收集改造后反馈，形成"调研、改造、评估、再优化"闭环，推动工作持续改进。

总之，调研就是要脚步向下、真听意见、专业支撑、民主协商，才能让改造真正改到群众心坎里，实现"人民城市人民建"。谢谢考官！