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微信聊天记录:省厅小谢要求市里对口单位的老赵今天交材料,老赵说在外调研还得等两天,而且已经跟小谢的领导王处说过了,且王处同意了。小谢说王处出差了,且要求自己明天必须汇总,所以今天必须将材料收齐。然后两人吵起来了。你和小谢是同事,和老赵是朋友,这时候老赵打电话过来跟你吐槽,(1)你如何回应老赵(2)接完电话你要和小谢如何进行沟通。请你选择其中一个人,进行现场模拟。(24年山西公务员面试真题)
作为老赵的朋友,我会耐心地听取老赵的吐槽,当老赵吐槽完毕后,我会这样和老赵这样沟通。
赵哥,您先消消气。我能理解你的心情,这两天你天天在外面辛苦的调研,确实抽不开身整理小谢的资料,更何况,你之所以调研也是为了尽可能给小谢提供更为详细准确的数据和真实有效的案例资料。不仅小谢没能理解你的苦衷,还给你争执吵起来,搁谁都会生气。
但是呢,赵哥,小谢可能也不知道你的苦衷,更不知道你辛苦调研也是为了给他提供更高质量的资料,要不然他也不可能给你这么争吵。说不定王处催促他汇总资料的时候,也会将你的情况向王处汇报,并争取时间呢?
此外,咱们也得理解小谢,站在小谢的角度想想,王处要求明天就要汇总的数据结果,他今天要求你提交资料,是再也正常不过的事情了,你提交完成后,人家小谢还要辛苦加班汇总整理各地市的情况呢,他本来就很着急,没想到你直接说交不了,不能按时提交,他就更着急了,担心无法完成领导交办的任务,因此情绪很激动,就和你发生了争执。希望赵哥能够理解原谅他。
此外,尽管你给小谢说,你已经和王处沟通同意能够宽限两天,可王处可能出差,工作繁忙并没有告诉小谢,小谢只能按照王处的时间节点,催你也是很正常的。
赵哥,我知道,你的工作风格,一定不会因为自身原因影响省厅的工作进展,但是也想更好地完成工作。我想咱们现在能做的只有两种方式,一个是你再次和王处进行沟通下,将小谢催促的时间节点告诉王处,同时,看看王处能否宽限我们两天,以此更好地完成所需要的资料,如果能够宽限的话,让王处和小谢说下;另一个,如果因为特殊原因,只能今天提交资料,那就和小谢沟通保证今天能够按时提交资料的同时,让科室的同事按照现有的数据和资料进行汇总梳理,保质保量地提交!
好了,赵哥,你也别生气了,赶紧和王处沟通联系吧,咱们不能为此影响省厅的工作进展。