面对这一突发情况,作为现场执法人员,既要坚决守住基本农田保护的政策红线,又要体谅群众的实际困难,在十分钟内迅速稳妥处置,确保采访顺利进行。具体处理如下。
1.立即派员接应记者,同时电话安抚老李情绪。我会当即安排一名同事前往村口等候记者,并叮嘱其随时保持联系、根据现场情况灵活调整带路时间。与此同时,我迅速拨通老李电话,表明身份并告知:“李师傅,我是村里巡查小组的,知道您买了光伏设备,这事我来帮您协调,您先别着急动手,我马上到现场,咱们当面商量。”通过主动介入,稳住老李情绪,防止其继续施工。
2.赶赴现场,共情理解拉近距离。到达后,我首先肯定老李想装光伏发电,这是响应国家绿色号召的好事,同时也表示理解他东西都买好了,现在装不上,换谁都得着急,为后续沟通奠定基础。
3.讲明政策红线,阐明利害关系。待气氛缓和,我会解释,这片地是国家划定的永久基本农田,高标准农田建设项目刚刚入选全省典型,上级有明确规定,任何非农设施一律不得建设。如果今天开了这个口子,明天别家也跟着装,这片农田就毁了,全省的典型没了、扶持政策没了、记者的采访也没了,到头来损失的是咱全村老百姓。同时,针对村干部有没有说过不能装,跟老李解释,马上去核实。如果确实是他们工作没做到位,我现场替他们向老李道歉;如果他们说过,也请老李理解,组织的规矩不能当耳旁风。
4.拿出解决方案,打消后顾之忧。针对“东西买好了不知道怎么办”的难题,我会劝老李,先把设备暂放回家,给我半天时间。我马上联系镇上自然资源所和农业农村局,看看老李家院子里、屋顶上有没有合适位置,如果有,帮他协调办好手续,绝不让他的钱白花。如果确实装不了,我会帮他联系厂家协调退货;退不了的话,我跟镇里、村里沟通,看看哪个公共区域能用,把设备用起来,费用补偿给他。但有一句说在前头,这件事第一次发生可以特事特办、下不为例,回头村里会发公告,今后再有人私自安装,责任自己承担。
5.警示利弊,引导理性选择。我会跟老李说,记者马上就到,如果待会儿他们看到咱们田里正在施工,全省典型的名声可就砸了,以后上面不给项目、不给资金,村里人埋怨起来,大家都不好交代,不能因为一时的冲动,毁了全村人的饭碗和发展机会。
6.妥善收尾,确保采访平稳。如果老李点头同意暂缓施工。我请他先回家等消息,并承诺最迟明天给他明确答复。随后,我会赶往村口,与同事会合,迎接记者,确保采访顺利进行。