跟明师学面试（第219期）丨怎么解决金融知识宣传周的人员不配合问题（人民银行真题）

你从各单位抽调人员成立一个工作组，准备开展金融知识宣传周的活动，你是负责人。但是在筹备阶段，集体讨论发言献策时，很多人都不愿意吱声儿，还有的不愿意配合，甚至在工作衔接上都出现了问题，你该怎么办？

明明老师的锦囊：

工作关系问题中，要明确自己扮演的角色。本题中作为负责人，我们要通过明确目标、合理分配任务、加强沟通和激励成员的参与感与责任感来解决工作组成员不积极参与的问题。积极思考为什么大家不愿意说话，怎么才能让大家开口交流。另一方面也要进行自我反思，是否是自己不够有耐心，过于苛责团队成员。

明明老师的示范：

在面对工作组成员不积极参与、配合不充分的问题时，作为负责人，关键是要通过有效的沟通、激励机制和组织协调来解决。以下是我的应对方法：

1.明确目标和责任分工

首先，确保每个成员都清楚“金融知识宣传周”活动的意义、目标和预期效果。可以组织一个启动会议或小范围沟通，向所有成员解释活动的背景、重要性以及自己的职责，强调大家参与的意义和团队协作的重要性。

2.提高参与感与责任感

赋予成员更多自主权，在任务分配时，尽量让成员能够根据自己的特长来选择自己负责的部分。这样可以增加他们的投入感和主动性。在讨论阶段，鼓励成员提出创意和建议，不论大小问题都可以提出来。通过鼓励更多的发言和讨论，让大家感到自己的意见是有价值的。

3.加强沟通与协调

针对工作衔接问题，定期开展沟通会议，确保信息流通和工作进展的透明性。定期小组会议，确保所有成员都有机会交流和反馈工作进展，及时解决问题。明确汇报机制，建立明确的汇报机制，确保每个环节的工作按时完成。这样也能及时发现问题并调整方向。

4.激励积极性

对于不愿意配合的成员，要尽量理解其背后的原因。可能是任务不明确、工作压力大或是与团队的互动较少。与不太配合的成员单独沟通，了解他们的困惑或障碍，并根据实际情况提供帮助或调整任务分配。通过设立小的阶段性目标和奖励机制，鼓励成员在活动的不同阶段取得小的成绩，以增强团队的凝聚力。

5.管理期望，保持耐心

在处理团队成员不积极的情况时，作为负责人，我会保持耐心，理性看待工作中的问题。确保团队有足够的时间来适应和调整，也要避免因一时的低效而过度苛责成员。通过适当的引导与耐心，逐步培养团队的工作氛围。

明明老师（进仕堂）
2026年2月26日