做法一:小陈沉默隐忍,私下加倍补短板,不与老王正面沟通优点是避免冲突,专注于提升自我,用行动证明自己,最有说服力,通过时间的积累可以真正赢得对方的尊重。但是小陈暂时得受点委屈——什么都不说那老王不知道小陈到底怎么想的,到底是认没认识到自己的问题,是消极抵抗还是油盐不进?在行动显化之前,估计免不了继续挨老王的批评,有可能让隔阂加深。做法二: 小陈当场反驳老王,说明自身难处,指出其公开批评的不妥之处直来直去简单直白,小陈不受委屈、当着大家面非常有力地维护自己的自尊;可能让老王认识到自己的问题。问题是容易激化矛盾,现实生活中几乎等于当场撕破脸了,如果老王觉得面子挂不住——尤其他性格又比较耿直,很有可能双方就此闹掰,不利于以后开展工作。做法三:小陈先虚心接受批评,事后找老王单独沟通,说明想法并请教经验优点是私下沟通解决问题,维护了老王的面子,有机会建立良好的关系。请教经验又能化矛盾为学习机会。问题是光靠一张嘴说,老王这种耿直的性格未必会接受;而且这等于直接点破老王批评的问题,其实是会让双方尴尬的。(有些东西看似正确,实际不一定有效,人家老同志就不吃你这一套)我会选择第一种。行动是最好的证明,我这人不太习惯让嘴跑在行动前面,尤其老王这种性格耿直的人,往往不太喜欢光一张嘴说,他们更喜欢看行动,所以这是赢得尊重最稳妥的方式。但是“沉默隐忍”不等于不沟通,我先用一段时间修正问题、减少甚至避免疏漏,等到成果肉眼可见、我的努力多多少少落到了老王的眼里,我再找他——我找个气氛好的时候,也不提他批评我的事,就拿一个具体的问题去跟他求教,而不是空手说“您给我讲讲经验”。这样求教等于示好,老王也知道我的态度了,后面我边学边做、越做越好,老王自然就不会批评我了。(这套操作不只是说起来好听,放在实际生活中也是有效的)机构的题目跟我拿到的不太一样,他的题目是这样的:
单位开展"老带新,传帮带"活动,老周经验丰富的,成为了你的带教老师。他在工作中给予了你很多指导,但他习惯在大庭广众之下直接批评你,让你感到尴尬。面对这种情况,有以下三种做法:请评价这三种做法,并结合自身实际,谈谈你会如何处理?(我觉得机构的答案还行,就是太啰嗦了以及语言比较刻板,没能借机充分展示自己的人品和情商)
培训机构的答案:
(划线的全都是废话,“摆正心态”之类的词真的已经被培训机构用烂了)
(第一处划线内容,题目中没有相关场景的表述,直接这么具体并不合适;第二处划线内容看似很真诚,但直接点破让老周不要当众批评,在现实生活中可不是有情商的做法)
(这段是废话,一般考官听到这里已经开始不耐烦了,所以删除)
(同样废话,删除)
这种题目比较基础,其实发挥的空间很有限,所以把评价和处置方式说清楚就行,不要浪费时间说废话,不是每道题都要说到三分钟的。今天复工第一天,zzb的同志又开始紧锣密鼓了,你们上战场的日子也近了。