面试真题:群众打电话反映说,为了领取不同部门发放的惠农补贴,他们办理了很多银行卡,这些卡分属于不同的银行,而且有些银行在基层没有服务网点,群众使用很不方便。为了帮助群众解决这一困扰,你单位准备开展一次专项调研工作,如果领导让你为此收集信息,你会收集哪些信息?怎么收集?(24年河南公务员面试真题)
发放惠农补贴的目的是提升农民的种粮积极性,但是不能人为的增添群众享受惠农补贴的复杂性,降低群众的幸福感。为解决不同部门发放惠农补贴需要不同银行卡的不便民现象,我会在此次专项调研工作中,收集以下信息,为后续制定解决方案做好准备工作。
一、收集惠农补贴的种类及补贴发放政策。只有充分了解清楚政策惠民政策及相关要求,才能有针对性地为后续其他的信息的收集提供基础性工作。对于政策性要求,一方面,我会通过公文的形式,向农业厅、水利厅等有关部门单位印发通知,征集了解上相关惠民政策以及对于发放的相关要求,比如,重点了解,是否存在强制要求使用固定银行的银行卡情形,是否有相关政策依据等;另一方面,我也会和有关部门进行座谈,详细了解选择固定银行卡的原因,以及选择该行的目的是什么,比如,有免年费等优惠政策,是上级部门同意要求等。
二、收集了解居民对于多种银行卡的看法和体验感。同样的惠民补贴就因为不同部门方法就需要不同的银行卡,无论搁在谁身上都会感觉不爽。由于此类问题属于共性问题且涉及群众范围较为广泛,一方面,我会通过线上问卷调查的方式让村民进行填写,当然,我会组织各村村干部及时将问卷调查二维码发送微信群等方式发送至村民;另一方面,我也会选择问题突出的村庄进行走访了解情况,比如,了解他们对于要用多张卡才能享受惠农补贴的感受,取款是否方便便捷,是否希望一张银行卡就能搞定所有惠农补贴等。
三、收集惠民补贴涉及银行的分布情况。了解清楚涉及到的银行卡及对应的银行后,我会针对提到的体量相对较少的银行,了解清楚其银行网点的分布情况。一方面,我会与涉及银行进行联系,让其提供各银行网点尤其是在基层的分布情况;另一方面,了解在不同银行之间取款的要求,比如,不同的银行之间是否可以取款,是否收取手续费等。
四、收集其他城市惠民补贴发放情况。一方面,我会与兄弟省份或城市沟通了解,本地对于惠农补贴发放的相关情况,尤其时,如果有已经实现一个银行发放所有补贴的地区,我们更要详细了解其实施情况以及相关的依据政策等,如有必要,我会和领导建议,一起过去求经学习,全面掌握了解其他地区好的经验做法等。
当这些情况都收集完毕后,我会及时将调研收集到的信息进行梳理汇总,并上报给领导,为他们决策提供翔实的数据支撑。