一、题目：

二、逐字稿：

在展开之前，得先和大家解释一下：下文只展示三种答法的逐字稿，因为篇幅太大，所以对于逐字稿的内容是如何思考出来的，在本文中不做具体阐述，可能会在下一篇中通过录制视频课的方式来讲解，这样更高效，也更方便大家理解与备考。

①六要素法：

各位考官，我的看法如下：

1.政府公共服务要更新理念。从一月多次变为一月一次，群众的合理化建议，也能得到及时响应。以上的转变都是源于政府公共服务理念的转变。这是值得肯定和赞许的，这充分展现了政府更加务实高效的工作作风，也体现了政府坚持与时俱进的工作态度。从政府公共服务角度来说，只有针对社会发展和群众需求的新要求，不断更新发展理念，完善工作方式，才能避免了老办法、旧办法带来的群众不适感，匹配错位。（观点+评价要素角度+回扣公共服务+分析）

2.政府公共服务要有政治高度。减少检查次数，采纳群众建议，短期来看，是社会管理与服务的进步，能更加高效的促进社会经济的发展。长期来看，减少的是检查的次数，增加的是群众的满意度，放大的是党和政府全心全意为人民服务的宗旨与理念，让群众对于公共服务更有参与感、体验感、获得感。从政府公共服务角度来说，不能为了做事而做事，机械的执行上级政策和工作安排，要多理解工作背后的政治意义和政治高度，只有这样，才能在工作中不断发挥主观能动性，做好做实做细。（观点+影响要素角度+回扣公共服务+分析）

3.政府公共服务要有问题意识。检查次数减少了，群众合理意见采纳了。但执法工作的完善，也不仅仅只有题干中的这两种举措，我们要带着问题，针对群众的不满意的地方，认真改，踏实做。从政府公共服务角度来说，服务不是一次性的，更不是封闭的。向群众提供服务，只是第一步，还要根据群众的反馈和推行中遇到的问题不断改进，公共服务是一个过程，只有不断完善，才能较好的适应群众需求和发展实际。（观点+问题要素角度+回扣公共服务+分析）

考生回答完毕。

②思维答法：

各位考官，我的看法如下：

1.政府公共服务要由点到面。街道执法部门从一月多次执法检查转变为一月一次，表面上看这是检查次数的减少，但实际上是执法工作深层次的变革，这标志着执法检查告别了以往各执法部门单打独斗，各自检查的模式，转变为多部门联合综合执法，让各项执法事项合成为一个整体、一套系统。同样，执法方式的变革不能只停留在执法次数的减少，应该做出系统性的变革，执法理念有没有转变、处罚方式有没有完善、整改措施有没有更加贴近实际，这都是需要整体思考，系统推进。从政府公共服务角度来说，我们提供或者完善一项公共服务，不能只见树叶不见森林，要能从一个具体的群众问题，推导出问题链，这样我们的服务才能更加全面系统，才能想群众之未想，提前谋划、系统布局、统筹安排。（观点+系统思维角度+回扣公共服务+分析）

2.政府公共服务要刚柔兼济。执法工作的刚性约束与群众的柔性需求，不是非黑即白，完全对立的。当执法次数从一月多次转变为一月一次，商家的满意度更高了，执法工作也更有效率了。当商家建议拍摄整改参考视频，我们的执法工作从单向的硬要求，变成了双向沟通调整，这就是在刚与柔中找到了平衡点。从政府公共服务角度来说，服务的提供不能只想着“我认为”、“我觉得”、“我看行”，而是要充分的考虑民情，尊重民意，不能将工作与群众对立起来，这样才能在公共服务推进时，最大程度的减少群众阻力，得到群众理解与支持，让好的公共服务做好做实。（观点+辩证思维角度+回扣公共服务+分析）

3.政府公共服务要有针对性。以往多部门单打独斗，各自开展执法工作，给群众生产生活带来了许多不便，要求改进的呼声也日益高涨。在这样的背景下，我们针对现有执法工作的诸多不足，及时进行了完善。将执法次数从一月多次变成了一月一次；群众提出录制整改视频，方便他们整改，街道及时承诺会改进。这都是坚持问题导向，瞄着群众问题去，带着群众问题改。从政府公共服务角度来说，公共服务的提供不能一厢情愿，要针对群众的问题和需求，提供适合群众、适应实际的公共服务，当群众感受到被重视、被尊重，又何愁我们的工作不能提高群众满意度了？（观点+问题思维角度+回扣公共服务+分析）

4.政府公共服务要有法有据。执法检查从一月多次变为一月一次，群众要求录制视频的建议，也得到及时的回应和反馈。不管是执法理念还是执法方式，都能看得出我们执法工作在不断完善。但是纵观整个题干，我们看不出有什么制度性的举措和安排，我们执法工作的完善，只有在一项具体的制度和规定中推进，才能改的有法有据，避免随意性、偶然性、不严肃性。从政府公共服务角度来说，公务服务的提供一定要师出有法，不能想出一出是一出，必定要根据相关法律法规要求和政策安排进行开展，这样才能避免“一阵风”式的工作模式，这也是依法治国的应有之义。（观点+法治思维角度+回扣公共服务+分析）

考生回答完毕。

③辩证答法： 

各位考官，我的看法如下：

1.政府公共服务要由点到面。街道执法部门从一月多次执法检查转变为一月一次，表面上看这是检查次数的减少，但实际上是执法工作深层次的变革，这标志着执法检查告别了以往各执法部门单打独斗，各自检查的模式，转变为多部门联合综合执法，让各项执法事项合成为一个整体、一套系统。同样，执法方式的变革不能只停留在执法次数的减少，应该做出系统性的变革，执法理念有没有转变、处罚方式有没有完善、整改措施有没有更加贴近实际，这都是需要整体思考，系统推进。从政府公共服务角度来说，我们提供或者完善一项公共服务，不能只见树叶不见森林，要能从一个具体的群众问题，推导出问题链，这样我们的服务才能更加全面系统，才能想群众之未想，提前谋划、系统布局、统筹安排。（观点+联系观角度+回扣公共服务+分析）

2.政府公共服务要先有后优。虽然执法方式做出了转变，但是我们也不能全盘否定以往的执法方式和执法工作。以一月多次检查为代表的执法工作是产生于特定的历史环境和客观环境中，这种执法方式适应了当时社会经济的发展，起到了积极的作用。当社会经济不断发展，群众提出新要求，我们与时俱进，对执法工作进行了完善。从政府公共服务角度来说，提供一项服务，不要有完美主义的执着，想着一次服务或一项服务就能管所有、管永久，这是不现实的。只要能坚持与时俱进，那就可以先做着，遇到问题解决问题，不断完善，这是改革永远在路上的应有之义。正如我们减少了检查次数，但是群众提出了新要求，建议录制标准的整改参照视频，街道部门承诺及时改进。这就是在实践中，坚持与时俱进。（观点+发展观角度+回扣公共服务+分析）

3.政府公共服务要由近及远。对于执法方式转变的意义不能局限于一地一时，要放到整体中考量，这是国家治理体系和治理能力现代化建设中的重要一环。如何实现国家治理体系和治理能力现代化，宏观的命题都要从微观的实践中切入。只有类似题干中执法工作这种转变越来越多、越来越完善，我们才能最终在众多微小的改变中不断积累，聚沙成塔、集腋成裘，最终实现实现国家治理体系和治理能力现代化的目标。从政府公共服务角度来说，公共服务要久久为功，可能一时一事还看不出公共服务制定的预期效果，但要坚持，只有做足了量，才能带来相关公共服务对群众生活质的改变。（观点+量变质变规律角度+回扣公共服务+分析）

4.政府公共服务要刚柔兼济。执法工作的刚性约束与群众的柔性需求，不是非黑即白，完全对立的。当执法次数从一月多次转变为一月一次，商家的满意度更高了，执法工作也更有效率了。当商家建议拍摄整改参考视频，我们的执法工作从单向的硬要求，变成了双向沟通调整，这就是在刚与柔中找到了平衡点。从政府公共服务角度来说，服务的提供不能只想着“我认为”、“我觉得”、“我看行”，而是要充分的考虑民情，尊重民意，不能将工作与群众对立起来，这样才能在公共服务推进时，最大程度的减少群众阻力，得到群众理解与支持，让好的公共服务做好做实。（观点+对立统一规律角度+回扣公共服务+分析）

考生回答完毕。

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