安仕教育公安统考2026面试真题解析(37)

尊敬的各位考官：考生现在开始答题。

当前基层警力资源有限，但大量非紧急、非警务警情（如送纸、宠物纠纷等）挤占了警务系统的处置能力，导致紧急案件响应效率下降。开展专题宣传活动的核心目标是通过“分流警情”，引导群众正确区分警务与非警务问题，优化资源配置，提升公安机关服务效能。

1.明确分流范围，强化分类引导。制作“警务/非警务清单”，通过图文、短视频等直观展示110受理范围，如刑事、治安、紧急救援等，列举典型非警务事项如挪车、噪音投诉、消费纠纷等，明确应拨打12345、市政热线、市场监管等部门电话。

案例对比教育：用真实案例对比说明“正确报警”与“滥用警力”的区别，例如“宠物狗死亡应联系兽医或城管”而非报警调查。

2.多元宣传渠道，覆盖重点人群。一方面线上精准推送。利用政务公众号、短视频平台推送宣传内容，针对年轻人群体强化新媒体传播；通过短信、社区微信群覆盖中老年群体。另一方面线下场景渗透。在社区公告栏、商圈大屏、学校等场所张贴海报；联合物业、网格员开展入户宣讲，重点普及“12123挪车服务”“12345民生热线”等替代渠道。

3.建立联动机制，确保分流实效。联合12345、市场监管、城管等部门开展联合宣传，明确职责边界和协作流程，避免群众“被踢皮球”。在社区警务站设置非警务事项登记窗口，联动网格员、志愿者先期处置，形成“群众报案—分流登记—部门对接—结果反馈”闭环。

4.创新宣传形式，提升参与度。组织民警进社区演示“如何正确报警”，邀请群众参与模拟演练（如宠物纠纷应联系城管而非110）。设立有奖问答激励，通过线上答题、线下活动发放小礼品，强化群众对分流政策的记忆。

5.跟踪评估与反馈优化。活动后统计110非警务警情占比变化，对比分流效果。随机回访群众了解宣传知晓率，收集改进建议，动态调整宣传策略。

相信，通过以上重点内容的把握和实施，此次专题活动可以得到圆满举办，可以有效分流警情，优化警力资源配置，同时增强公众的安全意识和社会责任感，最终实现“小警情专业处置、大警情快速响应”的基层治理新格局。

考生作答完毕。