【题目来源】2025年4月27日上午河南省市遴选面试真题
河南遴选面试真题：某地发放消费券促消费，前期已经发放了三期，通过“线上发行、定量发行、先到先得”的方式发放，第四期领导要求针对老年人发放，以发展银发经济。请问你认为应该怎么组织实施？
各位考官，夕阳无限好，人间重晚晴。发放针对老年人的消费券，是发展银发经济、提升老年群体生活品质的有力举措。此次组织实施第四期银发消费券发放工作，我将从以下几个方面推进。
一是把好“需求关”，深入调查研究。调查研究是谋事之基、成事之道。为确保消费券精准对接老年人需求，一方面，联合社区工作人员、志愿者，通过上门走访、电话访谈等方式，深入了解老年群体的消费习惯、消费偏好以及对消费券的使用期望。另一方面，与本地商超、药店、餐饮企业等商家沟通，了解其针对老年人的优惠活动和服务项目，掌握市场供给情况，为消费券的发放和使用奠定坚实基础。
二是把好“宣传关”，线上线下发力。酒香也怕巷子深。采用线上线下相结合的宣传方式，让更多老年人知晓并参与消费券领取活动。线上，利用社区微信群、本地老年服务公众号、短视频平台等，发布通俗易懂的消费券申领教程、使用规则和活动亮点；线下，在社区公告栏张贴海报、在老年活动中心设置咨询点、组织志愿者入户宣传，面对面为老年人讲解消费券的领取和使用方法，确保老年群体“看得懂、会操作、能参与”。
三是把好“便捷关”，优化发放流程。采用“线下申领为主、线上申领为辅”的方式，在社区服务中心、银行网点等老年人常去的场所设置申领点，安排工作人员协助老年人进行申领登记；对于熟悉智能手机操作的老年人，提供简单易懂的线上申领入口，如小程序或APP，确保申领过程便捷流畅。同时，延长消费券发放时间，避免因短时间内集中申领导致老年人错过领取机会。
四是把好“效果关”，强化服务保障。为保障消费券发放和使用过程平稳有序，成立专项工作小组，负责解答老年人的咨询和投诉，及时处理各类突发问题。加强对消费券使用情况的监督检查，防止出现虚假交易、恶意套现等违规行为，维护良好的消费秩序，让老年人能够安心、放心地使用消费券。
五是把好“长效关”，做好总结提升。消费券发放活动结束后，对发放效果进行全面评估。统计消费券的领取率、使用率、带动消费金额等数据，分析老年群体的消费行为和消费趋势。通过问卷调查、电话访谈等形式，收集老年人和商家对本次活动的意见和建议。总结经验教训，为后续银发消费券发放工作和发展银发经济提供参考依据。
各位考官，银发经济是一片充满潜力的“富矿”。希望通过此次促消费活动，能够实现经济发展与民生改善的良性互动，为中国式现代化写下“老有所为、老有所乐”的幸福注脚！
