【真题】
为了方便照顾父母，你的一位同事在家安装了一个摄像头。然而，很多乡亲听说后，为了获取各种“证据”，频繁去他那里调取监控，给他带来了很大的烦恼。作为他的同事，你该如何劝说他妥善处理这种情况呢？
【解析】
1.出题背景：
本题聚焦基层治理中的典型矛盾，呼应了乡村振兴背景下公共服务资源与村民需求的错配问题。随着农村数字化进程加快，个人安装监控设备的现象日益普遍，但配套的公共安全设施尚未完善，导致村民将私人摄像头视为取证依赖。题目通过“同事被乡亲频繁调取监控”的场景，折射出乡村法治意识提升与基层治理能力不足的现实冲突，考察考生在实际工作中协调多方利益、平衡法律与情理的能力。
2.题干重点与出题特点
题干关键词：
方便照顾父母：点明安装摄像头的合法性基础，非商业用途。
各种证据：暗示乡亲需求的多样性，比如邻里纠纷、物品遗失，需分类处理。
频繁：突出问题的持续性，需长效解决方案而非临时应对。
出题特点：
场景真实性：取材基层常见矛盾，考察考生对乡村社会生态的理解。
能力复合性：需兼顾沟通技巧、法律素养、资源整合（如协调村委会、申请项目）等多重能力。
价值导向：引导考生树立“法治思维”与“服务意识”，避免简单化处理，比如直接拒绝。
3.破题
理解同事的初衷和烦恼：首先要表达对同事安装摄像头照顾父母这一行为的理解，同时也要理解他目前面临的烦恼。
沟通协调：建议同事与乡亲们进行沟通，说明摄像头的安装目的和使用范围，避免误会。
提出解决方案：推动公共监控建设，从根本上解决取证需求；可以建议同事设置访问权限，或者与乡亲们协商合理的监控调取方式。
强调隐私保护：提醒同事注意保护监控视频中的隐私信息，避免泄露他人隐私。
【答案参考】
面对这一情况，我会从以下几个方面劝说他妥善处理这一情况，既保护他的合法权益，又兼顾乡亲们的合理需求。
第一，理解同事的初衷和烦恼。我首先会向同事表达对他安装摄像头照顾父母这一行为的理解和支持。安装摄像头是为了方便照顾父母，这是出于孝心和责任，是完全合理合法的。同时，我也会理解他目前面临的烦恼，频繁的监控调取不仅影响了他的正常生活，还可能引发隐私泄露的风险。
第二，建议与乡亲们进行沟通。我会建议同事主动与乡亲们进行沟通，说明摄像头的安装目的和使用范围。可以向乡亲们解释，摄像头主要是为了照顾父母，而非用于公共监控。同时，可以强调隐私保护的重要性，说明监控视频中可能涉及个人隐私，随意调取可能会带来法律风险。通过沟通，消除乡亲们的误会，让他们理解同事的难处。
第三，提出具体的解决方案。为了从根本上解决乡亲们的取证需求，我会建议同事推动公共监控建设。可以与村委会沟通，申请相关的项目支持，逐步完善乡村的公共安全设施。在短期内，同事可以设置监控视频的访问权限，限制调取的人员和时间，或者与乡亲们协商合理的监控调取方式，比如在特定情况下提供必要的协助。这样既能满足乡亲们的合理需求，又能保护同事的隐私。
第四，强调隐私保护的重要性。我会提醒同事注意保护监控视频中的隐私信息。监控视频不仅涉及他家人的隐私，还可能涉及其他邻居的隐私。建议他在监控设备上设置明确的标识，告知乡亲们监控的范围和用途。同时，可以建议同事定期清理监控视频，避免不必要的隐私泄露。
通过以上措施，我相信可以有效缓解同事的烦恼，同时也能兼顾乡亲们的合理需求。在处理这类问题时，我们需要树立“法治思维”与“服务意识”，避免简单化处理，既要保护个人的合法权益，又要促进乡村的和谐发展。
PS：本次沟通主要围绕同事的生活事宜进行劝说，要把握原则，既要换位思考又不能干涉过多，还要注意题干并未明确要求“现场模拟”，所以不必模拟对话场景。
