【真题】
某村在春节期间组织民俗文化表演，活动结束后部分村民意犹未尽，希望增加演出场次或延长表演时间。作为活动组织者，你会如何处理现场村民的诉求？
【解析】
1.出题背景
聚焦基层文化活动中的群众诉求响应，贴合春节民俗文化振兴与乡村治理实际。节日期间群众文化需求旺盛，此类场景考察基层干部应对民生诉求的实操能力，呼应乡村文化建设中“以群众为中心”的导向。
2.考察点
核心考察三大能力：
①现场应急沟通能力，能否即时安抚群众情绪；
②资源协调能力，能否快速评估加场/延时的可行性；
③群众工作能力，能否平衡诉求与实际条件，提出合理解决方案。
3.答题方向
安抚村民情绪：首先对村民的热情表示感谢和肯定，说明活动的成功离不开他们的支持。
了解具体诉求：与村民代表沟通，了解他们希望增加演出场次或延长表演时间的具体原因，以便更好地解决问题。
协调资源：根据实际情况，协调表演团队、场地等资源，尽可能满足村民的合理诉求。
提出解决方案：根据沟通和协调的结果，提出具体的解决方案，如增加演出场次、延长表演时间、后续安排加演等。
后续跟进：活动结束后，对村民进行回访，收集他们的意见和建议，为今后的文化活动提供参考
【答案参考】
春节民俗文化表演承载着村民对传统文化的热爱，面对这种情况，我会以尊重民意、务实高效为原则妥善处理。
第一，及时响应热情，稳定现场情绪。首先通过话筒向村民表达衷心感谢，肯定大家对民俗表演的喜爱和支持，强调这份热情正是活动成功的动力。明确告知村民我们会认真研究诉求，请大家稍作等候，避免因诉求被忽视引发不满。同时安排工作人员维持现场秩序，为等待的村民提供热水等便利，营造平和沟通的氛围。
第二，细致了解诉求，精准把握需求。组织工作人员分组与村民交流，重点向村民代表了解具体诉求：是希望当天立即延长表演时间，还是希望后续增加演出场次；对舞龙舞狮、戏曲演唱等哪些节目更期待加演；方便参与的时间段集中在上午还是下午。通过记录诉求细节，确保后续方案更贴合实际需求。
第三，快速协调资源，评估实施条件。立即与表演团队负责人沟通，了解演员体力状态、服装道具完好情况以及是否有额外表演内容储备。联系场地管理人员确认场地使用权限，查看灯光音响设备续航能力和安全通道开放时间。同步对接安保人员，评估继续活动的人流管控和安全保障能力，综合判断诉求实现的可行性。
第四，提出务实方案，回应群众期待。若评估后条件具备，现场宣布临时加演30分钟精华节目，优先安排村民呼声最高的项目。若当天确实无法调整，则诚恳说明原因，如演员连续表演后的体力限制、夜间场地安全风险等实际困难，争取村民理解。同时明确承诺之后会办一场民俗展演，并当场公布时间、报名登记方式。
第五，做好后续衔接，优化活动安排。活动结束后通过村广播、微信群公示加演场次的具体时间和节目单，确保信息传达到位。安排专人收集村民对表演内容的意见建议，为加演活动的节目编排提供参考。事后总结本次经验，在今后的活动策划中预留弹性空间，更好满足村民的文化需求。
我相信通过真诚沟通和务实举措，能妥善化解现场诉求，更能让民俗文化真正走进村民心里。
PS：不能上来就否定村民诉求，要考虑分情况去处理，提出的解决方案不能缺乏可操作性、过于理想化。
